A MAHART-tours a megrendelést a hajótársaság felé, csak a társaság időarányos stornó feltételeiben foglalt előleg befizetése után küldi el. Az utas a kompjegyet a teljes összeg befizetését követően kapja kézhez. Ha az UTAS a rendelés felvételétől az utazás megkezdéséig az utazástól eláll (lemond) ill. azt megmódosítja, az a komptársaság stornó feltételeinek megfelelően stornó-díjat ill. módosítási költséget köteles fizetni. Amennyiben a megrendelt és visszaigazolt út az UTAS részéről módosításra kerül és a komptársaság a módosítást helyhiány miatt nem tudja teljesíteni, abban az esetben az UTAS -ra az eredeti rendelés stornó feltételei érvényesek. Elállni (lemondani) és módosítani csak az utazási irodában személyesen lehet. A MAHART-tours nem köteles utólag a részvételi díjat visszafizetni, ha az UTAS a kompjegyet és a hozzá kapcsolódó szolgáltatásokat nem vette igénybe. Az utas köteles legkésőbb a check-in kezdetéig a check-in helyén megjelenni. Amennyiben az utas ezeknek a kötelezettségeknek nem tesz eleget, úgy az utazás az UTAS hibájából meghiúsultnak tekintendő. A komptársaságok késéséből eredő károkért a Mahart nem vállal felelősséget.

S T O R N O F E L T É T E L E K
(EGYÉNI UTASOK ESETÉN)

Lemondás esetén, a jegy árát figyelembe véve a kezelési költségen felül (7 ill 23 Euro,- / megrendelés), a következő díjak kerülnek felszámolásra:
ANEK LINES: utazás előtt 29-7 napig 20%; 6 naptól 24 óráig 50%; utazás napján és nem átkelés esetén 100 %. Módosítás: 20 € / módosítás.
CORSICA/SARDINIA FERRIES: foglalástól 30 nappal az út előttig 10 %; 29 nap-48 óráig 20 %;48 óra-check-in kezdete
(1 órával indulás előtt) 50 %; check-in kezdete után 100 % JACKPOT jegyek váltása esetén, a foglalás módosítása 30€ átkelésenként, továbbá a kialakult árkülönbözet is fizetendő. LEMONDÁS ESETÉN NINCS VISSZATÉRÍTÉS!
Normál árú jegy módosítása: 9 €
COLOR LINE: utazás megkezdése előtt 4 hétig 10 €,-/ fő; 30-15napig 10%,14-6napig 25%, 5-1napig 50%, 24 órán belül 100 %
Módosításonként 14 nappal az indulás előtt 15 €,- t számol fel a komptársaság. 14 napon belül új foglalásnak minősül.Akciós árú jegy nem törölhető és nem módosítható!
CTN / SNCM: utazás előtt 3 napig 10 %; 1 napig 30 %; 24órán belül 50 % nem átkelés esetén 100%
DFDS SEAWAYS: foglalástól-40 nappal indulás előttig 10 %; 40-14 napig 50 %; 14-2 napig 75%;min. 30€; 2 napon belül 100. 40 nappal az indulás előttig a módosítás a jegy árának 10%-a, de min.30 EUR. 39 napon belül módosítani csak új foglalás elkészítésével lehet , ami az előző foglalás storno-költségét vonja maga után!
FRAGLINE: 30.-7 napig 30%; 7.-1.napig 50%; 24 órán belül 100%
FINNLINES: indulás előtt 30. napig 20€; 29.-15.napig 25%; 14.-2.napig 50 %;2.naptól indulásig 100%;
módosítási díj:20 € /módosítás
GRANDI NAVI VELOCI: foglalástól-20 nappal az út előttig 10 %; 19-4 napig 20 %; 3-1 napig 50 %; az indulás napján 100%;
Egyszer lehet módosítani, max. 30 nappal lehet eltolni. Ha a módosított időpontban az ár alacsonyabb akkor az eredeti és az új ár közti különbözetre a fenti feltételeknek megfelelően storno díjat számítanak fel. A módosítás díja: a jegy értékeének 10 % -a(a storno díjon felül).
GRIMALDI Ferries Prestige: deck és ülés jegy foglalás pillanatától 100%; + fix ktg-en felül a kabinok 30 nappal indulás előttig 10%; 29-7 nap
30%; 6-2 nap 50%; 48 órán belül 100%; Super-Bonus jegyek nem törölhetők! Módosítás 2 nappal indulás előttig 30€/út; 2 nappal indulás előtt a lemondási feltételek érvényesek!
IRISH FERRIES: foglalástól 40 nappal indulás előttig 25 %; 40 napon belül 100%
JADROLINIJA: foglalástól-22 nappal indulás előttig 10%; 21-8 nappal az indulás előttig 20%; 7 napon belül 30%;
a check-in kezdete után 100 % A fedélzeti jegy esetén a foglalástól 1 órával indulás előttig : 10%. a check - in kezdete után 100 %
A fel nem használt jegyre a kiadó irodában lehet visszatérítést kérni abban az esetben, ha a kikötői iroda, írásban igazolja, hogy a jegy nem került felhasználásra.
LINEE LAURO: 30 napig 10%; 29-2 napig 25%; 2-1 napig 50%; 1 napon belül 100%
MINOAN LINES: foglalástól 30 nappal indulás elöttig 10% 29-7.napig 25%; 6-1.napig 50%; 24 órán belül 100%
MOBY LINES: Korzika-Szardinia: utazás előtt 30 napig 10%; 29 naptól 2.napig 20%; 48 órától 1 órával indulás előttig 50%; meg nem jelenés esetén 100%; Elba: utazás előtt 30napig 10% 29-10 napig 20% 9nappal indulás előtt 100% módosítási díj: 10 €,- / módosítás. Speciális áru jegyeket nem lehet lemondani, csak módosítani : Korzika 10€/út, Szardínia 20€/út + a kialakult árkülönbözet is fizetendő! Elba: nem módosítható
P&O FERRIES: 8 héttel indulás előttig 15 %, 8-4 héttel indulás előttig 25 %, 4-2 héttel indulás előttig 50 %, 2 héttel indulás előttől 100 %.
Módosítás 14 EUR.
SCANDLINES: foglalástól - 31 nappal az út előttig 10 €; 30 - 14 napig 10 %; 13-7 napig 30 %; 6-indulásig 60 %;
SILJA LINE: Svédo.Finno.Észto.;30-15nappal az indulás előtt 25%;14-1 nappal az indulás előtt 50%; indulás napján és meg nem jelenés esetén 80 %;Módosítás 30 napon belül 15€
SMYRIL LINE: több mint 41 nappal az indulás előtt 16 €,-,40–15 nappal az indulás előtt 50%; 14-3 nappal az indulás előtt 50%, 3 napon belül 100 % A módosítás: 14 €/ fő-28 nappal indulás elöttig utána új foglalásnak minősül
STENA LINE: 29-7 napig 20 %; 6 naptól 30%. Utazás napján, nem átkelés esetén 100%. Módosítási díj 25 €
BLUE STAR FERRIES 30 nappal az indulás előttig kötbérmentes; 29-7 napig 25 %; 6 nap-24 óra 50 %; 24 órával indulás előtt 100 %
SUPERFAST FERRIES: 29-7. napig 25%; 6-1 napig 50%; 1 napon belül 100%
TRASMEDITERRANEA: utazás előtt 25. óráig 10%; 24-2 óráig 20%; 2 órán belül 100%
TT - LINE: utazás előtt 15. napig kötbérmentes; 14-4 napig 10%; 3. naptól 30%; utazás napján. Nem átkelés esetén 100%de minimum 15 €,- , a 15 €,- alatti jegyeket nem térítik vissza.
UNITY LINE: Meghatározott napon történő visszaút esetén a jegy csak az adott napra érvényes, de 24 órával az út előtt megmódosítható. Open - jegy:a kiállítás napjától számítva 6 hónapig érvényes, de az utazás megkezdésekor meg kell jelölni a visszaút időpontját. Autó szállításakor vagy kabin foglalásakor open jegyet váltani nem lehet a voucheren/jegyen pontos indulási időpontoknak kell szerepelnie.
VIKING LINE: az utazás előtt 30 napig 15 €,-29-15 napig 10 %, 14-7 napig 25 %, 6 nappal indulás előttig 50 %, nem megjelenéskor 100 %; módosítási díj: 15 €,- / módosítás

CSOPORTOS- ILLETVE AKCIÓS ÁRÚ JEGYEK ESETÉN ELTÉRŐ LEMONDÁSI FELTÉTELEK !
A TÁRSASÁGOK A MENETREND ÉS ÁRVÁLTOZTATÁS JOGÁT FENNTA